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Nuestro mantenimiento informatico NO se limita a reparar
Delegas en un empleado las reparaciones de tus ordenados?
Vas parcheando tus averías como puedes?
Temes que tus datos se pierdan?
Has aumentado tu parque informático?
Si crees que la informática se complica día a día, sigue leyendo, al final no lo pensarás.
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LOS PILARES DEL MANTENIMIENTO INFORMATICO EFICAZ:
UN SISTEMA SEGURO + UNA CORRECTA CONFIGURACIÓN
En la actualidad un buen servicio de mantenimiento informático resulta una inversión muy rentable y necesaria para toda empresa, mediana ó pequeña. La falta de seguridad informática en las empresas y la perdida de información es el mayor problema y temor al que se enfrentan todas las empresas.
La imagen de arriba, extraida del informe anual de la EU, nos muestra la realidad actual: la ausencia de medidas de seguridad apropiadas y la falta de mantenimiento informático profesional provocan problemas de virus y perdida de información a casi el 50% de los usuarios españoles.
“El principal problema y origen de amenaza para las empresas lo constituyen los virus informáticos, tanto en el ámbito nacional (27% de las empresas) como para la UE (28%).” |
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Lo primero que debe hacer toda empresa es un análisis serio del nivel de seguridad en que se encuentra todo su parque informático. ¿De que sirve reparar una avería puntual, si no se ataca el problema que la causa?.
"El punto de partida de cualquier actuación en mantenimiento y seguridad debe ser el conocimiento del riesgo al que la organización se está enfrentando. Las tres cuartas partes de las empresas entrevistadas, no cuentan con un análisis de riesgos formal, por lo que realmente no se tiene constancia de que niveles de riesgo esta soportando la organización, y eso hace muy difícil determinar qué esfuerzo hay que hacer." |
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Nuestros análisis previos consideran los aspectos de riesgos vitales para un correcto mantenimiento informático preventivo . El informe que emitimos se centra en los siguientes apartados:
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Uso de los Ordenadores. |
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Configuración y directiva del ó los Servidores. |
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Uso de Impresoras y servidor de impresora. |
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Utilización y configuración de la red. |
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Configuración de Antivirus. |
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Internet y su seguridad. |
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Copias de seguridad. |
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Seguridad eléctrica. |
De esta forma detectamos fututos problemas y vulnerabilidades, que te proporcionan una información real, acompañada de las medidas a tomar. Este análisis preventivo es gratuito y sin compromiso alguno. |
Estracto de un analisis preventivo emitido a un cliente real |
2. Servidor.
En realidad existen 3 servidores. Su finalidad, es servir ficheros en dos de los casos y en un tercero, programa y datos.
El problema principal viene de la falta de organización de estos servidores. Nadie es responsable de los servidores, y ellos mismos se auto alimentan , se hacen su propia copia de seguridad etc...
No tiene ninguna razón de ser, el tener tres maquinas dedicadas, con la dispersión que genera de datos, y los riesgos de seguridad que provocan.
No consideramos que exista un volumen de información tan grande como para tener más de un servidor, creo que es un tema de ubicación física.
La agrupación de datos, permite hacer una sola copia de seguridad, permite tener concentrados los datos, permite mayores niveles de seguridad, y sobre todo, reunir en una sola maquina la inversión en servidores, lo que permitirá un servidor de mayor nivel de seguridad. (Disco redundante, fuentes redundantes, etc...)
No hay ningún sistema de back-up automático. Realmente si lo hay , pero como si no lo hubiera, no esta configurado y por lo tanto no funciona.
No hay ninguna directiva, de cómo son los directorios, y por lo que se ve, se han ido abriendo según se han necesitado, como consecuencia de esto habrá directorios repetidos, algunos inservibles etc...
La forma de organizar mas optima seria:
Con esta limpieza, se conseguiría aclarar los datos del disco, ser mas fácil llegar hasta cada uno de los archivos, ya que tiene una posición lógica, y no la que ha decidido cada usuario en su momento.
Conclusiones: En nuestra opinión es imprescindible replantear la forma de trabajo de la empresa, y sustituir los 3 servidores con un sólo servidor, en el cúal se realizarán las copias de seguridad.
Coste aproximado: El coste depende directamente del nivel que se desee de seguridad. El coste del mantenimiento de 3 servidores es el triple que el coste del mantenimiento de un sólo servidor.
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Si su empresa es pequeña y no dispone de servidor, el problema se agudiza.
¿Crees que cualquier técnico informático o empleado te proporciona esta clase de información con lenguaje tan sencillo?
La importancia del análisis preventivo es el conocimiento que nos aporta de la situación actual de tu parque informático. Gracias al informe preventivo podemos asesorarte, evitando que compres lo que no necesitas: otro servidor, un ordenador excesivo, otra impresora... y gastes tu presupuesto en lo realmente necesario: un sai, un firewall,...
QUIEN MÁS TIENE NO ES EL QUE MÁS PAGA
Una parte importante de nuestros asesoramientos, va encaminada a que tu sistema informático sea más robusto y estable. Si sigues nuestros consejos, tu número de incidencias informáticas disminuirán y con ello tu gasto en mantenimiento, reparaciones, piezas de repuesto...
El precio de nuestro mantenimiento mensual, no depende sólo de la cantidad de ordenadores y servidores que posea, sino del estado global de sus instalaciones.
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| Estracto del mismo informe |
9. Seguridad Eléctrica.
Es imprescindible instalar en el servidor o servidores un sistema de alimentación ininterrumpida, y si es posible con software de apagado del equipo.
Los servidores siempre se protegen con Sais, y mucho mas, en zonas industriales. Un pico de tensión puede dañar el servidor y lo que es mucho peor, el Disco Duro. |
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EL CONTRATO DE MANTENIMIENTO INFORMATICO TE PROPORCIONA:
Por una cuota fija al mes:
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Auditoria inicial, completa y real del estado de todos los sistemas relevantes para el correcto funcionamiento de su sistema informático. |
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Puesta a Punto a la formalización del contrato. |
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Asistencia ilimitada mediante acceso remoto, a través de nuestra página web (servicio prestado desde 2002). |
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Asistencia in situ en menos de 4 horas, cuando la avería se registra en el servidor, y antes de 8 horas laborables en el resto de equipos. |
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Numero de horas de asistencia ilimitada. |
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Con cada asistencia, chequeamos el resto del sistema, de manera preventiva para evitar daños mayores y costes innecesarios. |
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Informes detallados de la resolución de cada incidencia ó reparación. |
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Disponer de un teléfono, un fax y un formulario en nuestra web, desde donde puedes realizar la petición de servicio, las 24 horas del día. |
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Asesoría permanente, para resolverle todas las dudas o cuestiones que desees. |
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Presupuestos detallados, sin compromiso, de todo el hardware que necesites. |
¿Qué se incluye en el mantenimiento informatico?
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Los equipos informáticos y los componentes que se encuentren dentro de ellos o todos aquellos que el cliente determine a la firma del contrato. |
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Configuracion de seguridad del software de sistema operativo. |
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Instalación y configuración de la seguridad contra virus, copias de seguridad, administracion de redes, configuración de permisos de acceso a Internet y correo electrónico. |
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Número de horas de asistencia ilimitadas. |
¿Cuanto cuesta el mantenimiento informatico?
Disponemos de diferentes modalidades de contrato de mantenimiento, para que tu determines cuál te resulta más ventajoso.
Las condiciones expuestas anteriormente se corresponden con la modalidad de "contrato mensual". La cuota mensual sólo puede ser concretada mediante un presupuesto previo. Pero si deseas conocer un valor aproximado puedes utilizar nuestro cotizador de presupuesto on line. No es un formulario de envio. Te proporciona el precio del mantenimiento informático al instante.
Tenemos tambien una modalidad de bonos de 15, 30 y 45 horas a utilizar como quieras. Las condiciones de estos bonos varían sólo en el número de horas de asistencia respecto a las del contrato mensual. Puedes ver una comparativa entre todas ellas o visitar aquí las condiciones del contrato de bonos más explicitamente.
No esperes más, pídenos una auditoria preventiva gratuita. Podrás comprobar el por qué de tus averias, y el peligro real al que estás expuesto. No hay ningún compromiso.
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